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買家:「雲林縣莿桐鄉青年創業貸款者 這什麼東西,剷貓砂的啊,啊盒子呢。」

網購花了960元訂了一個貓砂盆,貨晚了幾天就算了拆開包裝卻只有一個,小小的剷子,貓咪根本無法用,氣的許小姐申請退貨退款,但因為蝦皮,針對海外賣家網購,提供了中介的蝦皮帳戶服務,原本是為了保障買賣雙方權益,卻讓退款彰化縣埤頭鄉周轉 卡關。


買家許小姐:「(蝦皮)他們叫我跟對方,跟賣家說,叫他們去確認說,已經可以按那個確認退款。」

蝦皮要求買家,得先自行跟賣家說要退款,因為款項在蝦皮帳戶託管,如果和賣家成功協商還得再提醒賣家,點選同意退貨退臺北市大同區汽機車借款 款申請,但找上海外賣家,承諾一定會退款,卻表示遲遲沒收到,蝦皮系統的退款通知。


花蓮縣壽豐鄉二胎 家許小姐:「這樣變成說我要去拜託賣家去讓他同意我退款,但是是他們自己寄錯東西

而蝦皮若不取貨南投縣草屯鎮汽機車借款 ,會對買家扣「評分」,多筆沒取貨紀錄,將影響到原有權益,但退款又程序麻煩,買家賣家雙方都得申請,才能跑流小額借款高雄市岡山區程雖然蝦皮說,賣家若9天都沒回覆,則視同確認退款,但明明是維護雙方的機制,退款時間卻被一拖再拖,難免引發消費者不滿。


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